Maîtriser sa réputation en ligne

POUR QUI ?
Dirigeant, directeur marketing et communication, chargé de communication, chef de projet, webmaster,...

QUELS OBJECTIFS ?

  • Auditer et mesurer sa réputation
  • Veiller son écosystème et y intervenir à-propos
  • Améliorer sa réputation

PLAN DE FORMATION

1) L’E-reputation

  • Les nouveaux usages du Web 2.0
  • Les enjeux de la gestion de son image

2) Audit de sa réputation

  • Comment mettre en place une veille active
  • Les outils existants
  • L’organisation


3) Entrer en relations


  • Que faire des messages négatifs ?
  • Repérer les influenceurs
  • Quelle stratégie de dialogue sur les réseaux sociaux ? 


4) Mesurer les résultats

  • Créer vos indicateurs
  • Le ROI